Talk

Pernahkah kamu merasa canggung saat acara networking, atau meninggalkan percakapan penting sambil bertanya-tanya apakah kamu salah bicara? Meski kita sudah melalui ribuan percakapan sepanjang hidup, berbicara dengan orang lain terkadang masih terasa sangat sulit, dan kita tidak tahu pasti mengapa. Professor Harvard Business School, Alison Wood Brooks, punya jawabannya: percakapan itu bukanlah tindakan kasual dan instingtif seperti yang dipikirkan banyak orang. Sebaliknya, ini adalah salah satu tugas kognitif paling kompleks yang kita miliki. Kabar baiknya, percakapan adalah keterampilan yang bisa dipelajari, dan perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar.

Melalui panduan ini, kamu akan memahami mengapa percakapan, meski terlihat sepele, sebenarnya adalah proses kognitif yang sangat kompleks. Kamu akan mempelajari kerangka TALK untuk mengelola topik, mengajukan pertanyaan yang tepat, menciptakan kelingan positif, dan menunjukkan kebaikan. Selain itu, kamu akan dibekali dengan strategi praktis untuk menavigasi percakapan sulit, mengelola dinamika kelompok, menangani ketidaksetujuan, dan memberikan permintaan maaf yang sungguh-sungguh membangun hubungan.