Noise

Pernahkah kamu bertanya-tanya, mengapa dua orang dengan kasus kejahatan yang persis sama bisa mendapatkan vonis yang sangat berbeda di pengadilan? Atau mengapa satu kandidat kerja diterima, sementara kandidat lain dengan kualifikasi setara bahkan tidak diwawancarai? Jawabannya, menurut para penulis buku ini, ada pada sesuatu yang mereka sebut sebagai "noise" atau derai—variasi yang tidak terduga dan tidak diinginkan dalam penilaian manusia. Bukan sekadar bias, derai adalah ketidakkonsistenan yang merusak sistem peradilan, layanan medis, pendidikan, hingga keputusan bisnis di sekeliling kita.

Melalui dekade-dekade penelitian dan pengalaman mereka sebagai konsultan, para penulis mengajak kita untuk memahami dari mana derai ini berasal, mengapa ia begitu berbahaya, dan bagaimana kita bisa meredamnya. Jika kita bisa mengurangi derai ini, kita bisa menciptakan dunia yang jauh lebih adil, konsisten, dan menghindarkan kerugian finansial maupun nyawa.

Setelah menjelajahi buku ini, kamu akan memiliki pemahaman yang mendalam bahwa keputusan manusia, seberapa profesional pun, sangat rentan terhadap variabilitas yang tidak terduga atau derai. Kamu belajar bahwa derai terbagi dalam tiga jenis—tingkat, pola, dan kesempatan—yang masing-masing dipicu oleh kepribadian, suasana hati, hingga interaksi sosial yang berbias. Lebih penting lagi, kamu kini membekali diri dengan strategi higienitas keputusan, mulai dari berpikir secara statistik, mengagregasi pendapat secara independen, hingga merancang skala penilaian yang lebih baik untuk menciptakan sistem yang jauh lebih adil dan akurat.