When They Win, You Win

Pernahkah kamu bertanya-tanya, kenapa banyak karyawan terlihat lesu, malas, dan hanya bekerja seadanya? Menurut pakar pengalaman karyawan Russ Laraway, masalahnya bukan pada karyawan-karyawan itu. Masalahnya ada pada para manajer mereka. Manajer-manajer yang tidak terlatih dan tidak efektif ini tersebar di mana-mana, dan mereka diam-diam merugikan perusahaan hingga miliaran dolar setiap tahunnya. Kabar baiknya, Laraway mengklaim bahwa dia punya solusinya: dengan mengembangkan beberapa keterampilan kepemimpinan kunci, kamu bisa secara drastis memperbaiki moral dan performa timmu. Menariknya, buku ini juga membekali kita dengan alat-alat praktis untuk mengukur seberapa efektif diri kita sebagai seorang manajer.

Di sela obrolan santai kita kali ini, kita akan bedah bersama kenapa manajemen yang buruk ternyata begitu merajalela, lalu kita akan menyelami tiga area kunci yang menurut Laraway wajib dikuasai setiap manajer: penetapan tujuan, coaching, dan pengembangan karier. Siapkan kopimu, karena pembahasan ini akan mengubah cara kita memandang dunia kerja.

Setelah menyimak pembahasan ini, kamu akan memahami bahwa manajemen yang buruk adalah masalah yang merajalela dan merugikan semua pihak, dan akarnya terletak pada kegagalan perusahaan melatih para manajernya. Kamu akan memahami cara mengukur keterlibatan karyawan melalui dua elemen konkret: kepuasan terhadap pekerjaan dan kepuasan terhadap tempat kerja. Lebih dari itu, kamu akan membawa pulang kerangka kerja The Big Three milik Laraway: kemampuan menetapkan tujuan berjenjang dari prioritas harian hingga misi perusahaan, keterampilan coaching dengan rasio lima pujian untuk satu kritik, dan keberanian mendukung pengembangan karier karyawan melalui tiga pertemuan kunci dan Career Action Plan. Kamu juga tahu cara mengukur efektivitasmu sendiri melalui survei anonim ke tim, sehingga perbaikanmu sebagai manajer menjadi proses yang berkelanjutan, bukan sekadar niat baik.